Opieka IT dla firm
Zapewniamy stabilne, bezpieczne i nieprzerwane działanie infrastruktury IT w Twojej firmie. Przejmujemy pełną odpowiedzialność za technologiczne zaplecze – od pojedynczych stanowisk roboczych i sieci lokalnych, po serwery, bezpieczeństwo danych i systemy chmurowe. Dzięki proaktywnemu monitororowaniu reagujemy na potencjalne anomalie, zanim doprowadzą one do kosztownych przestojów w pracy.
Zapytaj o wycenęCo obejmuje ta usługa
- Wsparcie techniczne (Helpdesk): Pomoc zdalna oraz wizyty serwisowe na stanowisku pracy klienta, rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników sprzętu i oprogramowania.
- Proaktywny monitoring 24/7: Stały nadzór nad krytycznymi elementami infrastruktury (serwery, łącza internetowe, urządzenia sieciowe, stacje robocze).
- Gwarantowane umowy SLA: Precyzyjnie określone czasy reakcji i przystąpienia do naprawy w przypadku awarii (odpowiednio do wybranego pakietu).
- Zarządzanie bezpieczeństwem i kopiami zapasowymi: Wdrażanie systemów backupu (lokalnego i chmurowego), testowanie procedur odzyskiwania danych oraz dbałość o aktualne zabezpieczenia antywirusowe i firewalle.
- Inwentaryzacja i doradztwo technologiczne: Nadzór nad licencjami oprogramowania, planowanie rozwoju sieci oraz doradztwo przy zakupie nowego sprzętu.
Powiązane usługi — Obsługa i Infrastruktura IT
Stała obsługa informatyczna dla firm
Stabilność, bezpieczeństwo i szybki czas reakcji bez niespodzianek.
Każda kolejna roboczogodzina poza pakietem : 200zł netto.
Pakiety miesięczne roboczogodzin wsparcia technicznego online są rozliczane w cyklu miesięcznym i nie przechodzą na kolejny miesiąc.
Standard
Idealny wybór dla małych biur i jednoosobowych działalności.
- Wsparcie w godzinach roboczych (8:00–16:00)
- Czas reakcji do 6 godzin
- Zdalne rozwiązywanie problemów
- Podstawowy monitoring aktualizacji
- Nadzór nad kopiami zapasowymi (backup)
- W cenie abonamentu 2 roboczogodziny wsparcia technicznego online miesięcznie
Professional
Dla rozwijających się firm, gdzie przestój generuje straty.
Wszystko co w pakiecie Standard, plus:
- Priorytetowe wsparcie techniczne w godzinach roboczych (7:00–19:00)
- Gwarantowany czas reakcji do 3 godzin
- Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
- Regularne testy przywracania danych z backupu
- Kompleksowe zarządzanie bezpieczeństwem
- W cenie abonamentu 8 roboczogodzin wsparcia technicznego online miesięcznie
Enterprise
Dla wymagających środowisk o podwyższonym rygorze bezpieczeństwa.
Wszystko co w pakiecie Professional, plus:
- Dedykowany opiekun techniczny
- Najwyższy priorytet SLA (reakcja do 60 min)
- Pełne utrzymanie infrastruktury sieciowej (VPN/UTM)
- Zaawansowana ochrona i zarządzanie podatnościami
- Indywidalnie ustalony pakiet roboczogodzin w cenie abonamentu
Potrzebujesz usługi „Opieka IT dla firm”?
Napisz do nas — bezpłatnie przygotujemy wycenę dopasowaną do Twojej firmy.